défaut sur la pose porte fenêtre salon

Suite à un problème de prise de cotes, la porte-fenêtre du salon n'a pas pu être posée le jour prévu. pas plus que deux autres fenêtres mais cela a été justifié pas la difficulté d'approvisionnement (6ème étage et petit ascenseur). pourtant le commercial m'avait dit qu'une journée était suffisante et le métreur ne semblait pas plus inquiet. nouveau rv une semaine plus tard pour finaliser le chantier. la porte-fenêtre du salon à pu être posée mais il y a toujours un problème d'étanchéité car avec la pluie, l'eau s'accumule dans le dormant et déborde dans l'appartement car les ventilations basses du dormant sont plus basses que le niveau extérieur et sont condamnées. nouvelle intervention des poseurs pour refaire des réglages et du silicone à l’extérieur. malgré les différentes visites du commercial et des techniciens, des décisions ont été prises par les équipes qui sont intervenues et le défaut n'a pas réellement été résolu car la ventilation du chassis est bloquée