Commande passée au mois de mars 2021 , travaux effectués ...
Commande passée au mois de mars 2021 , travaux effectués fin aout 2021.
Travaux repoussés pour de multiples raisons invoquées par le staff .......d'abord covid 19, puis pénurie de matériaux, puis date d'installation début aout puis reportée fin aout........sans raison apparente.......
(en août nous découvrons par hasard que c'est à cause à cause des congés du personnel), on se moque de nous c'est certain!!!
Par contre L'équipe d'installation très compétente travaille très bien, avec du matériel obsolète ou inadapté pour des professionnels. A la limite du système D.
Le staff se contente de passer les commandes et après nous ne les intéressons plus. Le PV de réception est effectué par l'équipe d'installation, pas de contrôle qualité du Staff.
Même pas une excuse....pour des délais prohibitifs
Je ne pense pas continuer avec cette TRYBA.
Bonjour, nos excuses au nom de la marque sur les multiples difficultés d'approvisionnement liées au contexte actuel qui ont conduit à ces délais de fabrication de vos menuiseries.
Nous sommes navrés de n'avoir pas pu réaliser votre projet de manière satisfaisante dans les délais prévus initialement, nous espérons que vous serez désormais satisfait de vos menuiseries maintenant que votre projet a été finalisé, nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relations Client.
il y a 2 ans
