Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Conformément au carnet de garantie qui vous a été remis lors du devis (et anciennement lors de la facture), la garantie sur la pièce à remplacer est dépassée. L'intervention SAV n'est donc plus pris en charge.

Vous pouvez retrouver le détail des garanties également ici : https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/

Votre Espace Conseils reste à votre écoute concernant la mise en oeuvre du SAV de votre menuiserie, avec votre accord sur le devis proposé.

Cordialement, le Service relation clients Tryba