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Service Client et Avis sur Tryba Vendome

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Clair de jour inférieur de moitié par rapport au devis signé

Pose d'une fenêtre triangulaire (houteau). Le devis fourni par TRYBA et accepté précise un clair de jour de 760mm*538mm. Une fois posé, le clair de jour ne fait que 540mm*390mm soit la moitié de la surface prévue.
La réponse de TRYBA est qu'il n'y a rien à faire, le fabricant ayant modifié la conception des dormants et des vantaux, réduisant ainsi la surface vitrée. Le devis conçu par le fabricant ne prend pas en compte ces changements, ce qui est inacceptable.

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Produits et services de qualité

Produits et services de qualité

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BONS CONSEILS, bonne prestations.

BONS CONSEILS, bonne prestations.
Déja cliente depuis 2011.

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Matériel de très bonne qualité.

Matériel de très bonne qualité. Très bon rapport qualité prix.
Délais de pose après commande corrects.
Connaissances des intervenants pour vente et pose correctes.
Le suivi des gammes permet un étalement des achats sur plusieurs années.
Reprise des réglages après un temps d'utilisation dans des délais correct.
Pose rapide (peut-être un peu trop, 5 fenêtres en réhabilitation en 1 journée).
Dommage que les méthodes de pose ne soit pas aussi respectueuses du milieu d'intervention: on ne travaille pas dans une maison habitée comme si on était dans une habitation en construction (chaussures sur parquet ou dans baignoire,...)

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos fenêtres.
Nous vous présentons nos excuses et allons faire remonter l'information au point de vente afin de sensibiliser les poseurs sur le respect du milieu d'intervention.
Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez le confort apporté par vos nouvelles menuiseries.
Le Service Consommateurs

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Une équipe professionnelle, sympa.

Une équipe professionnelle, sympa.
Bon travail, bonnes finitions, protection de l'environnement, bon nettoyage.

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Travaux non terminés alors que nous avons payé la totalité ...

Travaux non terminés alors que nous avons payé la totalité des travaux (facture établie le 28/06/2018).
Nous ferons plus appel à Tryba, nous avons trouvé un artisan local moins cher et plus sérieux!

Bonjour M. Plamont, nos sincères excuses pour ces délais de pose et de SAV qui vous ont obligé à des déplacements supplémentaires à votre résidence secondaire. Nous espérons que la dernière intervention à venir ce 18 avril vous permettront de profiter pleinement de vos menuiseries sans autre désagrément ! En vous renouvelant nos excuses, le Service Consommateurs Tryba.

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Travail propre et très bon résultat

Travail propre et très bon résultat

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Expérience à confirmer

1ère expérience avec TRYBA. Les travaux se sont bien déroulés malgré des conditions atmosphériques désagréables. Les huisseries sont de qualité (en PVC pour les fenêtres et alu pour la porte). Les délais d'intervention ont été respectés.
Première impression favorable, à confirmer par une nouvelle commande ?

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Délai de pose tout à fait correct et travail soigné ...

Délai de pose tout à fait correct et travail soigné

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excellente qualité du travail de pose, propre et sans ...

excellente qualité du travail de pose, propre et sans surprise de ce matériel de qualité

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Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience

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