Informations et clarification sur le retard de fabrication

Je me permets de vous écrire concernant la situation actuelle de l’installation de mon portail. En effet, comme convenu, celui-ci devait être installé pour le mois de mars 2025. Cependant, à ce jour, l'installation n’a toujours pas eu lieu, installateur en vacances
Lors de mes précédents échanges avec votre installateur, il m’a été indiqué qu'il y avait un retard de fabrication. Cependant, je reste dans l’ignorance totale concernant les raisons précises de ce retard de six mois et les mesures mises en place pour y remédier. Je tiens à vous faire part de ma déception, d'autant plus que cette situation me prive de toute possibilité d'évaluer votre service avant même l'installation.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’apporter des informations claires sur la situation, notamment :
La raison exacte de ce retard de fabrication et de livraison.
Un nouveau délai estimé pour la livraison et l'installation du portail.
Je vous remercie par avance pour votre réactivité et j’espère obtenir des réponses rapidement afin de clarifier cette situation.
Cordialement,

Je tiens à préciser, L'équipe de RM Habitat est vraiment à l'écoute et disponible tout au long de notre projet même s’il est en cours. Ils prennent le temps de bien comprendre nos besoins et de nous offrir de bons conseils. Leur professionnalisme et leur réactivité sont vraiment appréciables. Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement jusqu'à maintenant et recommandons vivement leurs services !"

Par Emmanuel Renoult il y a 3 mois

Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à ce retard. Après vérification, il semble que la situation de votre installation soit désormais régularisée. Si vous constatez encore le moindre problème ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires concernant la fabrication ou la livraison de votre portail, nous vous invitons à contacter directement nos équipes à l’adresse suivante : [email protected]. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Par Tschoeppé il y a 3 mois

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