Je ne recommande pas cette Entreprise car le service ...
Je ne recommande pas cette Entreprise car le service après vente est totalement inexistant.
Nous avons fait poser un portail TSCHOEPPE en mai 2020. Jusque là, pas trop de problème.
Toutefois, nous avons constaté en juillet 2024, soit 4ans après la pose, que la batterie ne fonctionnait plus.
Depuis, juillet 2024, nous essayons de contacter l'entreprise Idéal Portail d'Angoulême, sans succès malgré différents modes de contacts (Téléphone, mails, SMS et visite du site qui est toujours fermé).
Nous restons donc avec un portail sans batterie depuis juillet 2024...
Cordialement
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons constamment de maintenir un service de qualité. Votre commentaire a bien été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément. Nous vous invitons également à nous contacter par mail à [email protected] . Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
il y a 1 an
Merci pour votre retour mais cela ne résout pas notre problème.
Comment commander une nouvelle batterie de portail et se la faire installer ?
