Radar de confiance
·Avis client IDEAL PORTAIL
TROLONGE
il y a 1 an
Je ne recommande pas cette Entreprise car le service après vente est totalement inexistant.
Nous avons fait poser un portail TSCHOEPPE en mai 2020. Jusque là, pas trop de problème.
Toutefois,...
DUCLOS
il y a 3 ans
Bonjour
Je regrette profondément d’être passer par vos services. Vous êtes tout aussi responsable du suivi client que le prestataire qui a fait le chantier. Cela fait plus de 4 mois que je n’a...
FF16angouleme
il y a 3 ans
Robustesse, fabriqué en France, fiabilité.
Voir plusPETIT
il y a 3 ans
Nous voulions changer notre portail et nous avons choisi Ideal Portail à Angoulême et les services de M. Durand. Il connait parfaitement ses produits qui respirent la qualité et nous a très bien détai...
Voir plusBRIGAULT
il y a 3 ans
Portail de très bonne qualité et installé avec soin et professionnalisme
Voir plusCHAIMBAULT
il y a 4 ans
Excellent relationnel. Travail de pose propre et rapide. Merci pour tout !
Voir plusBONAZZI
il y a 4 ans
Portail très qualitatif. L'installateur au top. Merci !
Voir plusBALDIT
il y a 4 ans
Professionnel à l'écoute. Il connaît son travail et connaît surtout ses produits. Sa méthode de vente n'est pas axée sur le déni de la concurrence mais bien sur la promotion avec transparence de ses p...
Voir plusDUCLOS
il y a 4 ans
Produit conforme à mes attentes avec une confection très esthétique et robuste ainsi que des matériaux de qualités.
J’espère maintenant que le portail et le portillon dureront dans le temps....
VAUZELLE
il y a 4 ans
Monsieur Durand (Charente) est un professionnel qui connaît très bien les produits Tschoeppé et qui donne de très bons conseils. Les délais ont été respectés et la pose a été réalisée de manière soign...
Voir plusANGER
il y a 4 ans
7 mois après la commande je suis toujours en attente de la pose.
Voir plusBOUCHEZ
il y a 5 ans
Portail parfait comme convenu . Montage nickel . Seul petit bémol le délais un peu long .
Voir plusLAFON
il y a 5 ans
Nous sommes très satisfait de notre portail et du vendeur qui nous a très bien expliqué tout ce qu’il y avait à savoir; il a pris le temps et c’est très agréable. Cependant le fournisseur a oublié un...
Voir plusAvis client IDEAL PORTAIL
TROLONGE
Je ne recommande pas cette Entreprise car le service ...
Je ne recommande pas cette Entreprise car le service après vente est totalement inexistant.
Nous avons fait poser un portail TSCHOEPPE en mai 2020. Jusque là, pas trop de problème.
Toutefois, nous avons constaté en juillet 2024, soit 4ans après la pose, que la batterie ne fonctionnait plus.
Depuis, juillet 2024, nous essayons de contacter l'entreprise Idéal Portail d'Angoulême, sans succès malgré différents modes de contacts (Téléphone, mails, SMS et visite du site qui est toujours fermé).
Nous restons donc avec un portail sans batterie depuis juillet 2024...
Cordialement
Date d'expérience le 04/11/2024
TROLONGE
il y a 1 an
Merci pour votre retour mais cela ne résout pas notre problème.
Comment commander une nouvelle batterie de portail et se la faire installer ?
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons constamment de maintenir un service de qualité. Votre commentaire a bien été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément. Nous vous invitons également à nous contacter par mail à [email protected] . Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
FENDRICH
Conforme à nos attentes
Conforme à nos attentes
Expérience prouvée le 06/06/2024
BETOULE
tres beau portail
très beau portail
Expérience prouvée le 07/12/2023
Bonjour Madame Betoule, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez trouvé beau. Nous mettons un point d'honneur à créer des structures qui non seulement remplissent leur fonction pratique, mais qui apportent également une touche esthétique à leur environnement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
DUCLOS
Affligeant
Bonjour
Je regrette profondément d’être passer par vos services. Vous êtes tout aussi responsable du suivi client que le prestataire qui a fait le chantier. Cela fait plus de 4 mois que je n’ai plus aucune nouvelle de votre part concernant un problème sur le matériel et la pose. C’est la première fois qu’une entreprise me laisse ainsi seul et sans aucune considération. Et l’on dit d’acheter Français….Il va falloir sacrément remanier voir choisir pour votre prestataire en Charente qui n’a aucune once commerciale, Ideal Portail ! Lamentable. Ce n’est vraiment pas dans mes habitudes d’être ainsi mais cela est tout simplement inadmissible de laisser tomber vos clients et de ne pas être responsable de vos actes.
Bonne journée
Date d'expérience le 14/02/2022
FF16angouleme
Robustesse, fabriqué en France, fiabilité.
Robustesse, fabriqué en France, fiabilité.
Expérience prouvée le 04/05/2022
PARDAILHE
Très bon conseil et travail
Très bon conseil et travail
Expérience prouvée le 03/06/2022
Bonjour, merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux de constater que notre partenaire Ideal Portail a réussit à vous apporter les meilleurs conseils pour votre projet d'aménagement extérieur ! N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
LEMAIRE
Matériel à l'évidence de très bonne qualité
Matériel à l'évidence de très bonne qualité
Expérience prouvée le 24/08/2022
PURREY
Très bien bon materi
Très bien bon matériel
Expérience prouvée le 18/05/2022
PETIT
Ideal Portail Angoulême
Nous voulions changer notre portail et nous avons choisi Ideal Portail à Angoulême et les services de M. Durand. Il connait parfaitement ses produits qui respirent la qualité et nous a très bien détaillé toutes les étapes de la réalisation. La pose a été faite consciencieusement et rapidement en respectant toutes nos demandes. Nous sommes tout à fait satisfait du résultat et nous ne pouvons que vous recommanderles produits Tschoeppe.
Expérience prouvée le 19/04/2022
BRIGAULT
Portail de très bonne qualité et installé avec soin ...
Portail de très bonne qualité et installé avec soin et professionnalisme
Expérience prouvée le 31/05/2022
Bonjour Monsieur Brigault, merci pour votre avis ! Sachez que l'équipe de notre partenaire Ideal Portail est heureux de voir que vous êtes satisfait de leur installation et de leur professionnalisme ! N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches :) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
CHAIMBAULT
Excellent relationnel. Travail de pose propre et rapide. ...
Excellent relationnel. Travail de pose propre et rapide. Merci pour tout !
Expérience prouvée le 07/04/2022
Bonjour Monsieur Chaimbault, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'équipe de notre partenaire Ideal Portail vous ai apporté satisfaction dans votre projet de portail 1 battant et 2 battants de la gamme Elegance Premium ! N'hésitez pas à recommander les produits Tschoeppé à vos proches :) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
BONAZZI
Parfait
Portail très qualitatif. L'installateur au top. Merci !
Expérience prouvée le 09/01/2022
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de passer le message à notre partenaire Ideal Portail. Toute l'équipe a été ravis d'avoir pour vous apporter satisfaction dans votre projet de portail coulissant de la gamme Persia :) Très beau choix ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
BURBAUD
Excellente prestation
Excellente prestation
Expérience prouvée le 14/02/2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ! Toute l'équipe de notre partenaire Ideal Portail en Charente a été ravis d'avoir pu travailler et vous satisfaire pleinement sur votre projet de portail 2 battants de la gamme Linéo :) Très bon choix de portail en aluminium avec des lignes épurées, un modèle très dans l'air du temps ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
BALDIT
Professionnel à l'écoute. Il connaît son travail et ...
Professionnel à l'écoute. Il connaît son travail et connaît surtout ses produits. Sa méthode de vente n'est pas axée sur le déni de la concurrence mais bien sur la promotion avec transparence de ses produits.
Expérience prouvée le 02/01/2022
Bonjour Monsieur Baldit, nous vous remercions pour votre avis ! Sachez que notre partenaire Ideal Portail en Charente a apprécié vous accompagner tout au long de votre projet ! Surtout, n'hésitez pas à le solliciter au besoin et pourquoi pas, recommander les produits de portails et clôtures en aluminium Tschoeppé à vos proches :) Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
DUCLOS
Très satisfait !
Produit conforme à mes attentes avec une confection très esthétique et robuste ainsi que des matériaux de qualités.
J’espère maintenant que le portail et le portillon dureront dans le temps.
Le produit est une chose mais l’installation est aussi très importante et je tenais à saluer le professionnalisme par le savoir-faire et l’écoute de mon installateur Mr Durand Ideal Portail en Charente que je recommande vivement.
Très satisfait :)
Expérience prouvée le 25/10/2021
Bonjour Monsieur Duclos, c'est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous vous remercions pour la confiance que vous avez mis en notre partenaire Ideal Portail, en Charente, pour l'installation de votre portail et portillon. Toute l'Equipe est ravie de votre satisfaction ! N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches :) Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé
DEPEYRAT
Super
Un joli portail et une très bonne qualité
Expérience prouvée le 06/04/2021
VAUZELLE
Monsieur Durand (Charente) est un professionnel qui ...
Monsieur Durand (Charente) est un professionnel qui connaît très bien les produits Tschoeppé et qui donne de très bons conseils. Les délais ont été respectés et la pose a été réalisée de manière soignée et professionnelle. Je recommande vivement monsieur Durand. Le portail posé correspond à ce qui a été proposé sur le catalogue et en simulation.
Expérience prouvée le 07/05/2021
ANGER
Dans l’attente
7 mois après la commande je suis toujours en attente de la pose.
Expérience prouvée le 25/03/2021
Bonjour Monsieur Anger, concernant votre un transport défectueux a été réalisé par notre prestataire. Lors du déballage du produit, notre installateur a décidé de poser tout de même le produit. Les éléments endommagés vont donc être refabriqués dans nos locaux pour être réinstallé sur votre portail au plus tôt. Nous sommes désolés que l'expérience vécue avec Tschoeppé ne corresponde pas à celle que vous espériez. Nous vous invitons à en rediscuter avec notre installateur afin de trouver une solution qui vous satisfasse. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
ANGER
il y a 4 ans
ANGER
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur Anger, suite à notre échange avec notre installateur du secteur celui-ci nous a indiqué que vous étiez toujours en attente du passage du maçon préalable nécessaire à la pose de votre portail. Dès que celui-ci sera intervenu, notre partenaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de pouvoir procéder à la pose de votre portail. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
BOUCHEZ
Portail parfait comme convenu . Montage nickel . Seul ...
Portail parfait comme convenu . Montage nickel . Seul petit bémol le délais un peu long .
Expérience prouvée le 07/01/2021
Bonjour Monsieur Bouchez,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix, un portail Linéo battant avec motif arabesque ! Nous transmettrons votre satisfaction à notre partenaire Ideal Portail !
Concernant les délais, nous faisons face à un afflux de commandes depuis quelques mois qui nous obligent à allonger les délais de livraison, qui impactent un certain nombre de nos clients, nous sommes désolés de l'attente prolongée avant la livraison de votre portail.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
LAFON
Nous sommes très satisfait de notre portail et du vendeur ...
Nous sommes très satisfait de notre portail et du vendeur qui nous a très bien expliqué tout ce qu’il y avait à savoir; il a pris le temps et c’est très agréable. Cependant le fournisseur a oublié un détail sur notre portail (le numéro) mais le vendeur nous a trouvé une solution.
Expérience prouvée le 07/09/2020
Bonjour Madame Lafon,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience que vous avez vécue avec notre partenaire Idéal Portails vous ait satisfaite, de la prise de mesure à la pose de votre portail. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un oubli d'ajout de votre numéro d'habitation.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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Création de portillons coordonnés pour sécuriser et harmoniser vos accès.
Gardes-corps design
Installation de garde-corps alliant sécurité, finition soignée et esthétique.
Conseil et accompagnement
Accompagnement complet du projet, du choix des solutions à la réalisation finale.