Bonjour Monsieur Ducroquet, nous sommes navrés d'apprendre votre situation et comprenons tout à fait votre mécontentement. Il y a eu confusion quand à votre avis que vous avez laissé un peu plus tôt. Effectivement, il n'est pas visible sur notre site web, car vous n'avez pas laissé un avis via le questionnaire de satisfaction mais vous nous avez écrit directement via le formulaire de contact. Nos avis sont tous vérifiés et certifiés, nous sommes dans l'incapacité de les supprimer et sommes transparents avec vous. Nous allons contacter votre installateur et lui transmettre vos informations. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé