Une honte!
Étant une cliente fidèle à Turkish Airlines (et ayant la carte Miles&Smiles) c'était une évidence pour moi de prendre cette compagnie pour me rendre à Séoul pour mon échange universitaire. Hier j'ai quitté Séoul après avoir passé 6 mois sur place pour rentrer chez moi à Bruxelles. Ayant passée plus de 6 mois sur place j'ai eu quelques kilos en trop (ce qui est normal je ne vais pas voyager avec un tshirt et un pull sachant qu'on passe de 35 à -10 degrés en quelques mois). J'ai du payer 330€ soit 22euros par kilo! C'est une honte, c'est clairement du vol! Je suis étudiante, l'argent ne tombe pas du ciel (malheureusement), c'est quasi le prix de mon billet aller-retour. Et en + de cela le personnel qui travail pour Turkish Airlines à l'aéroport de Séoul sont incompétents, ils ne parlent même pas anglais, une honte!
Plus jamais je prendrai cette compagnie et je la conseille à personne! Vous trouverez bien mieux chez les concurrents ;)
A force de tourner en rond ,on a raté l'embarquement.
Je vais abreger pour arriver à ce qui m'a inciter à écrire pour dire que dans tous ces messages ,il y a une petite lueur d'espoir qui prend l'aspect d'un chef d'escale et de son equipe qui ont réalisé des prouesses pour nous sortir de ce pétrin ! Qu'ils en soient remercies !
Sachant que Turkish est un grande compagnie et que Istamboul est un hub ,le personnel au sol ,dans et autour de l’aéroport gagnerait à etre formé dans une deuxieme langue qui pourrait être soit l'anglais soit le français.
Encore une fois,merci à ce chef d'escale et à son equipe !!
