1er achat chez UBALDI, et une grosse déception [Résolu]
1er achat chez UBALDI, et une grosse déception. Robot Magimix acheté le 23 novembre, expédié avec leur partenaire Chronopost. Ah bah voila un beau couple de champions !! Aujourd'hui 8 décembre je n'ai toujours aucune date de livraison prévisionnelle, le suivi en ligne de Chronopost est erroné, mon colis est probablement perdu ou volé et le service client UBALDI me balade depuis des jours sans trouver de solution. PLUS JAMAIS
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire et vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost.
Je me renseigne auprès de notre Suivi Transport affin de vous apporter une solution et je reviens vers vous rapidement.
Bonne journée, Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
Notre Service Relation Client m'informe qu'un mail vous a été adressé car le transporteur a déclaré la perte de votre colis, nous en sommes navrés.
Je vous laisse recontacter ce Service afin de mener à bien votre demande.
Merci pour votre confiance et bon après-midi,
Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
Bonjour Tipedro,
Comme indiqué précédemment, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur Chronopost qui a égaré votre colis.
Toutefois, notre Service Relation Client a fait le nécessaire pour vous faire parvenir un nouveau colis dans les plus brefs délais et conformément à votre demande.
Nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée,
Laura-UBALDI.com
il y a 4 mois
