2 semaines d'attente pour un RDV technicien

Machine à laver acheté chez Ubaldi il y a 4 ans avec extension de garantie. Voilà que j'ai une panne, donc je contacte le service dépannage d'Ubaldi. Alors déjà pour ouvrir un dossier c'est tout un truc. Envoyer la facture (alors qu'ils l'ont) envoyer la photo du numéro de série alors que je l'avait déjà énuméré bref on m'a finalement donné un RDV de dépannage dans deux semaines! Je trouve cela scandaleux. Je ne compte plus acheter mes futurs appareils chez eux.