A fuir !!!

A fuir !!!! J’ai acheté des tabourets De bar dont la livraison était gratuite. La couleur ne correspondait pas du tout la photo sur le site. Quand j’ai voulu changer la couleur, Impossible de joindre le conseiller avec qui j’ai passé la commande, j’ai lui laissé plusieurs messages avec ses collègues, j’ai envoyé des mails et je l´ai même appelé sur sa ligne direct mais pas de réponse juqu’au jour ou Je décide de déposer une réclamation, un instant après il m’appele pour me facturer le coût de livraison/ reprise 112€ et même si je voulait juste retourner le broduit sans avoir changer la couleur, le prix ne change pas. Sachant que les colis font même pas 30kg. C’est inadmissible de facturer les clients d’une telle somme alors que le produit en lui même coûte 179€.. je suis très déçue de leur service, c’est une arnaque pour moi.

Date d'expérience le 09/02/2021