STEPHANE
À part les options de livraison, nickel
Produit, prix, délai de livraison nickel.
Par contre j'avais le choix entre 2 options "livrer devant la porte" et "dans la pièce de votre choix". J'ai pris la seconde, plus chère.
Quand le livreur arrive "ah c'est à l'étage? Il fallait payer un supplément pour ça". C'est intéressant sauf que le site ne propose pas le supplément en question.
Pareil je coche l'option "enlèvement de votre ancien appareil" appareil qui se trouve en toute logique dans la "piece de mon choix" et là le livreur me dit "l'enlèvement c'est devant votre porte".
S'il vous plaît, alignez les informations et options disponibles sur le site avec la politique que vous négociez avec vos livreurs! C'est juste inadmissible
Expérience prouvée le 09/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour STEPHANE,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Mélanie - UBALDI.com
Corinne
il y a 8 mois
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