Absolument scandaleux mon appareil en dépannage depuis ...
Absolument scandaleux mon appareil en dépannage depuis le 30 août n’est toujours pas réparé à ce jour !
Les rendez-vous sont reportés les uns après les autres. Lorsque les technicien fissiez viennent, ils remettent en cause au diagnostic du collègue passé précédemment, il renvoie les pièces commandées pour finalement s’apercevoir qu’il faut la changer et recommander à Nouveau !!!
Quant à ubaldi … propose un avoir du montant de l’appareil sans rembourser celui de l’extension de garantie de 150 € ,
Vous obligeant à racheter un appareil chez eux, sachant que le modèle acheté précédemment n’est plus disponible et ne le sera plus !!!
Vraiment déplorable surtout lorsque l’on achète de l’électroménager d’une certaine gamme !!! je suis extrêmement déçue !!!
Et attention, car si vous commandez en ligne, vos interlocuteurs seront uniquement en ligne et non en magasin car les magasins sont des indépendants .
Bonjour Aureste,
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je comprends votre frustration.
En cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai. En fonction de différents facteurs, un échange peut être accordé, comme cela a été le cas pour vous suite au délai de votre dossier trop long
Les modèles évoluent et les gammes changent, en effet votre modèle initial acheté il y a 3 ans n'est plus fabriqué par la marque, je vous invite à choisir un autre modèle, si besoin je peux vous faire contacter par un de nos vendeurs pour vous aider dans vos choix.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
