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Achat d'une machine a laver délais prévu 2 semaines ...
Achat d'une machine a laver délais prévu 2 semaines et au final livraison plus de 8 semaines après. Et aucun geste commercial du service client. En tant que commercial itinérant travaillant avec des professionnels je trouve qu'un geste commercial pour le préjudice subi et la moindre des choses surtout quand lon fidélisé un client, le garder.. mais ce doit pas être là politique de ubaldi...
Bonjour ,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 2 mois
