Achat d'une plaque de cuisson induction 2 feux, il ... [Résolu]
Achat d'une plaque de cuisson induction 2 feux, il se trouve que la plaque n'est pas plane mais ça n'est visible que lors de l'installation. J'ai fait remonter le problème à UBALDI qui m'a répondu : " on ne peut pas la prendre en garantie il fallait vérifier en présence du transporteur" no comment.....La plaque BRANDT made in France venait à la place d'une CANDY made in China qui, elle, était plane et plaquait bien sur le plan de travail.
Conclusion: dernier achat chez UBALDI, ils sont trop nuls.
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre avis.
Le service client a du refuser votre demande car vous avez été livré le 7 Février et vous les avez contacté le 19 Avril pour leur faire part du soucis sur votre plaque. Comme indiqué dans nos mails d'expédition, sur le colis et sur le site, nous demandons à nos clients de vérifier l'état du produit en présence des livreurs ou nous signaler le soucis rencontré dans un délai de 15 jours. Malheureusement, les délais ont été dépassés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
Bonjour,
Il s'agit du 7 Février pour la livraison, et vous nous avez contacté le 19 Avril, soit plus de 2 mois après votre livraison.
Les livreurs déballent le produit avec vous et vous laisse le temps de vérifier l'état du produit. Je suis navrée mais en nous prévenant plus de 2 mois après votre livraison, nous n'avons malheureusement plus de recours possible.
Je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
