CATHERINE
Article, commandé avec délai de 2 semaines.
Article, commandé avec délai de 2 semaines.
Au bout de 4 semaines toujours en attente.
Le service client me propose un échange de référence au même prix . ( Preuve par mail )
Ensuite ils le demandent de payer la différence.
Puis s'excuse et valide ma commande, pour ensuite me demander de payer des frais de livraison qui était gratuit pendant ma première commande.
Ensuite livraison, produit bien emballé mais porte droite toute abîmé. Me voila maintenant entrain de batailler avec le service client pour une prise en charge
Expérience prouvée le 21/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Notre Service Client reviendra vers vous par mail dès réponse du transporteur.
L'équipe UBALDI.com
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