criss
attendu fin décembre (Noël) arrivé fin janvier !
Four commandé début décembre pour m'en servir à Noël puisqu'il était indiqué "disponible sous 2 semaines". Je ne l'ai reçu que le 27/01/2026. Mes différentes relances n'ont servi à rien.
Expérience prouvée le 28/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour ,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
criss
il y a 4 mois
Je vous remercie de votre réponse. Je ne vous reproche pas que vos fournisseurs puissent avoir du retard mais du délai affiché auquel je n'aurais pas dû faire confiance. Il s'agit d'une question de confiance entre un client et un vendeur. Je ne doute pas de la sincérité de vos excuses mais elles ne dédommage pas des préjudices occasionnés.
Cordialement,
Christophe ROGER
criss
il y a 4 mois
Je vous remercie de votre réponse. Je ne vous reproche pas que vos fournisseurs puissent avoir du retard mais du délai affiché auquel je n'aurais pas dû faire confiance. Il s'agit d'une question de confiance entre un client et un vendeur. Je ne doute pas de la sincérité de vos excuses mais elles ne dédommagent pas des préjudices occasionnés.
Cordialement,
Christophe ROGER
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