Attente de réponse du sav

Suite à la réception de mon lave linge whirlpool j’ai signalé au sav une anomalie de fonctionnement : bruit anormal lors d’un essorage, ainsi qu’un problème de saccade moteur/courroie qui se produit à la fin de chaque programme lorsqu’il reste 1 mn en affichage et qui dure pendant 5 à 6 minutes avant "end" Ceci me semble être un défaut de fabrication usine. Je suis en attente d’une réponse.