Cédric B.
Au revoir Ubaldi ! Très déçu de ma dernière expérience d’achat.
Je ne commanderai plus sur Ubaldi car malheureusement le service relation client n’est pas à la hauteur. Tout a été trop long et fastidieux pour obtenir mon produit à cause d’un retard fournisseur quand chez des concurrents les délais étaient respectés. À la commande, il était indiqué « En stock dans 8 jours ». Au final il aura fallu attendre 2 mois et demander des nouvelles régulières au service relation client.
Expérience prouvée le 14/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Cédric,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
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