JGenech
Aucun respect des engagements envers les clients [Résolu]
J'ai acheté un téléviseur le 24/11/2021. Deux jours plus tard, le prix avait baissé de 100 €. J'appelle Ubaldi qui me propose de refuser le colis et de repasser la commande au nouveau prix, ou sinon d'attendre 30 jours au bout desquels un bon de réduction de 100 € me sera envoyé. Je choisis la seconde solution pour éviter un coût logistique à l'entreprise,
30 jours plus tard, Ubaldi refuse de m'envoyer la réduction car l'achat a été fait pendant le Black Friday. C'est un non-sens puisque j'aurais eu cette réduction en choisissant la 1ère solution.
Cette société ne respecte ni ses engagements ni ses clients !
Date d'expérience le 24/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Je me suis rapprochée de la Direction de notre Service Client qui va revenir vers vous.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.Com
JGenech
il y a 4 ans
Vous écrivez que vous allez revenir vers moi.
Pour le moment je n'ai rien vu venir ...
Cet avis intitulé « Aucun respect des engagements envers les clients » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.