ROUCH SEBASTIEN C.
Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l’avarie constatée à réception.
Nous tenons toutefois à préciser que vous avez signalé le problème par email le 26/02, et que notre service client vous a répondu le même jour en vous proposant une nouvelle expédition afin de solutionner la situation. Nous sommes à ce jour dans l’attente de votre retour pour valider cette option et organiser l’envoi du produit de remplacement.
Nous vous invitons donc à répondre au mail qui vous a été adressé afin que nous puissions finaliser la prise en charge de votre dossier dans les meilleurs délais.
L'équipe UBALDI.com
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