AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Bon matériel.
Bon matériel.
Service de livraison et logistique de livraison Ubaldi désastreuse.
Le produit n'était pas disponible le jour de la 1 ère livraison, je n'ai pas été prévenu et j'ai attendu pour rien.
2 ème livraison, le livreur ne vient pas à l'heure convenue et me propose de venir à 19h .
Il devait livrer seul une machine à laver dans la pièce de mon choix (supplément de 40€).
Je téléphone à son responsable (livraison Ubaldi de Bonneuil), pour avoir 2 personnes, il envoie alors un 2 ème intervenant dans un autre camion.
Au moment de la livraison, le livreur avec la marchandise, a sa femme dans le camion à ses côtés, pourquoi ???
Il avait probablement d'autres projets pour la tournée de cette journée.
Ubaldi a donc un service logistique désastreux et ne m'a pas prévenu que la machine n'était pas disponible le jour de la livraison
Bonjour PIERRE,
Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 2 mois
