PREVOT
Bonjour
Bonjour
Je n'ai pas annulé ma commande j'ai demandé un article équivalent au même prix car j"attend mon article depuis le mois de mai !
même que le montant de l'article a été retiré en 2 jour sans envoi du produit !!
je trouve un peu surprenant votre réponse et pas trop commerciale .
J"apprécie peu votre démarche et je ne classe pas votre site dans les meilleurs .
Cordialement
Date d'expérience le 04/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Votre commande concernait une vente désormais terminée. Ne disposant plus de stock sur cette offre, nous n'étions malheureusement pas en mesure de vous proposer un article équivalent au même tarif.
C'est la raison pour laquelle nous avons procédé au remboursement de votre commande, afin de ne pas vous faire attendre davantage.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client UBALDI.com
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