Cave achetée fin mai installée début juin ne marche ... [Résolu]
Cave achetée fin mai installée début juin ne marche pas et franchement on a l'impression de se faire balader par le SAV jusqu'à hier la pièce défectueuse devait arriver et ce matin il faut faire remonter à la direction car il n'y a pas de pièce dc ils vont voir pour changer la cave à vins quand ? Ils ne savent pas juste soyez patients j'en ai ras le bol je veux avoir une cave à vins qui fonctionne !!! N FOX21092AA18
Bonjour Flore,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Je me suis rapprochée de la Direction de notre SAV et en effet suite au retard de la pièce commandée, notre SAV a pris la décision de ne plus attendre et de vous solutionner directement.
Ils vont donc vous proposer un échange de votre cave à vin pour vous solutionner et vous apporter satisfaction.
J'espère que cette décision vous convient et vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
