Bernard TEKFA S.
Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur ce site. ...
Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur ce site. Mais ça sera (peut-être) la dernière. La cause, vos procédures commerciales sont incompréhensibles pour moi et le transporteur veut que le client soit à sa disposition???
Expérience prouvée le 19/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Bernard,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre incompréhension et sommes sincèrement désolés de la situation vécue avec le transporteur.
Concernant votre demande de modification d’adresse après validation de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer ce changement. Cela est lié à des impératifs d’assurance auprès du transporteur, ainsi qu’à des règles de sécurité strictes visant à garantir que la livraison s’effectue bien à l’adresse initialement certifiée lors de l’achat.
Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée par le transporteur. Votre remarque est transmise afin d’améliorer la qualité de service.
Merci pour votre fidélité et pour votre compréhension. Notre Service Client reste bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe UBALDI.com
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