AHLIMAN
C’est la première fois que je commande sur un site ...
C’est la première fois que je commande sur un site ou on ne peut pas avoir de date d’estimation pour la livraison, j’attends depuis 1 semaine maintenant ma seche linge et toujours pas de nouvelles..
Expérience prouvée le 16/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
Ahliman
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le suivi de votre dossier.
Après vérification, nous constatons qu’un email vous a été adressé par notre service client le 17/03 vous confirmant la mise en place de votre dédommagement. Par ailleurs, vous avez également été en contact avec nos équipes par téléphone le 21/03, lors duquel des informations concernant les délais de votre commande vous ont été communiquées.
Nous comprenons néanmoins votre besoin de clarté et de suivi, et restons à votre disposition si certains éléments nécessitent d’être reprécisés.
L'équipe UBALDI.com
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