Bonjour Cédric,

Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Je comprends parfaitement votre déception suite à la perte de votre colis, survenue durant l’acheminement par le transporteur. Celui-ci n'a pas validé de dédommagement concernant cette anomalie, toutefois à titre commercial notre Service Client vous a accordé un dédommagement à titre commercial.

Mélanie - UBALDI.com