Luc O.
Colis reçus abîmé par le transporteur local et refus ...
Colis reçus abîmé par le transporteur local et refus de livraison de celui car le frigo ne rentre pas dans l'ascenseur.
Pas de nouvelle depuis ni mail ni téléphone malgré un appel au service client pour indiquer le problème.
Expérience prouvée le 19/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour;
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre livraison.
Suite à votre réclamation du 18/02, une demande a bien été transmise au transporteur dès réception des éléments de votre part afin d’obtenir un retour précis sur les circonstances (colis endommagé et impossibilité de livraison liée à l’ascenseur).
Notre service client reviendra vers vous par mail dès que nous aurons leur réponse, afin de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons mobilisés pour débloquer la situation rapidement et vous remercions pour votre patience.
L'équipe UBALDI.com
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