Bonjour,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner toutefois le technicien agréé nous a confirmé que votre hotte ne présentait pas d'anomalie.

Le Directeur du magasin m'informe s'être déplacé à votre domicile afin de confirmer le fonctionnement de votre produit conforme. Un geste commercial a été validé par ses soins, en espérant que vous soyez satisfaite.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Audrey UBALDI.com