Commande du 1er fevrier livraison prévue le 6 février ...
Commande du 1er fevrier livraison prévue le 6 février .Jamais livré. Retard indiqué sur le site dee Chronopost puis plus rien . Au 16 février le produit n''est toujours pas localisé par chronopost. Je demande l'annulation de la commande et le remboursement. Au 20 février aucun remboursement.Appel téléphonique qui m'avise de délais de comptabilité dont la durée n'est pas prévisible
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur, je
fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin
qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement.
Le Service Comptabilité nous confirme que votre remboursement sera effectué dans un délai de 72h maximum, je vous remercie pour votre compréhension.
J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, à bientôt, Audrey UBALDI.com
il y a 3 mois
