MARIE
Commande faite le 29/4/26
Commande faite le 29/4/26
J’attends toujours le four et la Tv dont personne ne me parle !!! J’ai attendu 2 mois la table de cuisson. Ce qui me porte préjudice auprès du cuisiniste car il va devoir revenir et j’y serait de ma poche. J’espère que vous ferez un geste commercial
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard et vous avez également contacté plusieurs fois le service client pour le suivi de votre commande.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.
Le transporteur vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
L'équipe UBALDI.com
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