CLAIRE M.
Commande passée le 12 juillet, toujours pas reçue le ...
Commande passée le 12 juillet, toujours pas reçue le 16 août ! Service client contacte plusieurs fois sans aucune réponse alors qu’ils annoncent un délai de 48h de réponse. Je relance mais je n’ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas quand je la recevrai.
Expérience prouvée le 16/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Suite à votre signalement du 31/07, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin de localiser votre colis et permettre une livraison rapide. Votre commande est désormais en attente de prise de rendez-vous suite à cette localisation. Un nouveau SMS vous a été envoyé ce jour afin de planifier la livraison.
Nous vous invitons à convenir d’un créneau dès que possible. En cas de difficulté ou si vous ne recevez pas le SMS, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous assister.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Laura - UBALDI.com
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