Commande passée le 14 avril 2025, livraison prévue ...
Commande passée le 14 avril 2025, livraison prévue le 19 avril entre 12h00 et 17h00. Nous sommes restés sur place jusqu'à 22h00 sans nouvelles.
Aucun message de la societe de livraison malgré de nombreuses relances...
Prise de contact avec le service client Ubaldi qui lous informe ne pas savoir où se trouve la machine...
Aucun geste commerciale, demande de remboursement en attente et toujours non effectuée à ce jour.
Des allers-retours à la laverie et des frais supplémentaires.
Très déçue.
Je ne recommande absolument pas.
Bonjour Maurin,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Vous avez demandé l'annulation de votre commande le 23/04, je vous informe que nous attendons le retour de votre commande par notre transporteur (sous 48 heures ouvrées).
Dès retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
