HECK SOPHIE K.
commande qui devait arriver 2 à 3 semaines. finalement ...
commande qui devait arriver 2 à 3 semaines. finalement reçue 5 semaines après. Pas de mail de prevenance, il a fallu que je demande sinon pas de retour de la part d Ubaldi.
De plus des frais de port qu il n y avait pas avant.
Expérience prouvée le 24/05/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous regrettons le délai supplémentaire rencontré pour la livraison de votre commande. Ce retard était lié à un souci fournisseur indépendant de notre volonté. Sachez toutefois que vous avez bien été informé par mail à chaque report de livraison dans nos entrepôts (2 notifications vous ont été envoyées à ce sujet).
Concernant les frais de port, ceux-ci sont calculés en fonction du poids du produit et sont dégressifs en fonction du nombre de colis commandés.
Nous comprenons votre déception et espérons que votre produit vous apporte pleinement satisfaction malgré ce désagrément.
Cordialement,
Laura - UBALDI.com
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