Jean-marc S R.
Congélateur neuf défectueux, délais de réparation exhorbitants
J'ai reçu un congélateur armoire de marque Béko le 3.02.2023. Trois jours plus tard, je me rends compte que la moitié haute ne congèle pas et suis obligé de jeter tous les produits dégelés soit la moitié du congélateur de 260 litres ! Après avoir contacté le SAV (après plusieurs tentatives infructueuses), j'ai enfin eu la visite d'un technicien qui a constaté que des pièces étaient défectueuses et les a commandé chez le fabricant en me disant qu'à réception, je serai prévenu. A ce jour, soit 3 semaines après le sinistre, je ne sais tjrs pas quand mon congélateur sera opérationnel, ni qui va me rembourser les produits que j'ai dû jeter !!!
Date d'expérience le 27/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Cet avis intitulé « Congélateur neuf défectueux, délais de réparation exhorbitants » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.