Cuisine livrée le 26 août 2024 et toujours pas finie... ...
Cuisine livrée le 26 août 2024 et toujours pas finie...
Que des problèmes qui s'enchainent !!!!! évier non livré ( arrivé cassé chez un autre client ...) attente de 2 mois pour en avoir un autre après des échanges avec insistance ( pas d'evier, pas de lave vaisselle... mais ça ne les dérange pas de laisser une famille dans le bazard)
1er plan de travail arrivé ds le mauvais colori puis second plan de travail pas aux bonnes mesures et là toujours en attente du 3 ème plan de travail qui aurait été commandé en novembre 2024...
L'impression d'être baladée, de ne pas avoir d'interlocuteur sérieux, obligé de se déplacer pour avoir des réponses évasives.
Concepteur de cuisine qui ne travaille plus dans cette enseigne alors qu'il suivait correctement le chantier. ( pas lui qui a commandé le plan de travail, seul élément qui pose problème...)
6 mois que ça dure ...
Et apparemment je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec le côté cuisiniste, manque de sérieux évident dans la prise en charge des dossiers..
Bonjour Caroline,
Je suis navrée pour la situation rencontrée. Toutefois, nous n'avons pu vous identifier avec le prénom indiqué sur votre avis.
De ce fait, je vous invite à contacter notre Service Client notre Service Relation Client par mail ou par téléphone du lundi au samedi afin que notre Directeur de magasin puisse vous apporter une solution.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
