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Date et délais de livraison jamais respecté. Retard ...
Date et délais de livraison jamais respecté. Retard de livraison qui m’a fait perdre 500euros sur l’offre Neff a cause de ce retard car pas pu informer le numéro de série des appareils pendant le temps imparti de l’offre.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception concernant le délai de livraison. Lors de votre commande, certains des produits sélectionnés nécessitaient un délai de réapprovisionnement auprès de la marque, information qui était bien signalée sur notre site. Malheureusement, un retard supplémentaire est intervenu du côté du fournisseur, et vous en avez été informé par e-mail.
Concernant l’offre de remboursement proposée par la marque, il est important de préciser que celle-ci dépend de la disponibilité effective des produits au moment de l’achat. Cela peut malheureusement constituer un risque en cas de retard d’approvisionnement indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Laura-UBALDI.com
il y a 3 mois
