MOHAMED
Déception totale
Le lave linge n'a pas encore été testé. Une déception totale au niveau de la livraison, elle a été prévue à 14h25, nous avons alors fait appel à un ami pour nous aider à transporter le colis, l'immeuble étant sans ascenseur. La livraison n'a eu lieu qu'a 17h30 sans qu'on soit averti, je trouve ça inadmissible. Ubaldi doit être plus exigeante à ce niveau et le minimum c'était de rembourser les frais de livraison.
Expérience prouvée le 15/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour Mohamed,
Je suis navrée car ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car je vous rappelle que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.
Aussi, le délai de livraison ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.
Je vous présente cependant toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
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