Isabelle K.
Délai catastrophique
Bonjour
Nous attendons toujours les 2 articles manquants Smeg pour finaliser notre cuisine (commande du 25 novembre règlement en totalité ce même jour!!) après plusieurs appels aucun délai ne nous est donné pour les 2 manquements la cuisinière et notre mitigeur …. Une guerre des nerfs vous nous aviez répondu une livraison semaine dernière pour le fournisseur
eh bien nous attendons toujours vous vous avez encaissé depuis novembre la commande globale
Date d'expérience le 25/11/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
La marque nous a annonce un réapprovisionnement pour la semaine prochaine.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
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