AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Délai de livraison annoncé inacceptable.
Délai de livraison annoncé lors de la commande pour un matelas Tempur : 2 à 3 semaines.
Délai réel : plus de 6 semaines et aucune explication malgré de nombreux coups de téléphone.
Aucune info sur le suivi de commande...
Bonjour Guy,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
