AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Deplorable
Normalement on devait me brancher la machine à laver mais ça n'a pas été le cas. Je trouve cette attitude déplorable surtout que quand j'ai passé la commande c'était bien précisé installation à domicile dans la pièce de votre choix
Bonjour Marilyne,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’installation de votre machine à laver.
La prestation sélectionnée lors de votre commande correspondait à la livraison et au déballage dans la pièce de votre choix, mais n’inclut pas l’installation. Nous ne proposons en effet pas de service de branchement ou de mise en service pour ce type de produit, ce qui explique que cette intervention n’ait pas pu être réalisée par nos livreurs.
Si cette information n’a pas été suffisamment claire au moment de votre commande, nous vous prions de nous en excuser.
Dans la mesure où la prestation a été correctement réalisée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier ou supprimer votre avis, afin qu’il reflète la réalité du service fourni.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 semaines
