Entreprise a fuir

A fuir, cela fait depuis octobre que j’envoie mon iPhone 11 en SAV pour un bug « logiciel ». De octobre à décembre, je n’avais aucune nouvelle et du jour au lendemain on me dit que la réparation est impossible car l’écran n’est pas authentique Apple , tout en me proposant un devis de remplacement à 500euro en me faisant passer pour un menteur lorsque je leurs disais que l’écran n’avait jamais été changé. J’ai eu la preuve par le biais d’un certificat de la part d’Apple de l’authenticité de l’écran. Ma protection juridique a envoyé une lettre AR en disant qu’ubaldi devait procéder au changement de l’appareil ou à l’annulation de la vente, selon la loi consommation. Mais ubaldi étant au dessus des lois, a ignoré cette lettre et m’a demandé de ramener le téléphone pour un nouveau diagnostic. Toujours aucune nouvelle, ubaldi racontait mensonges sur mensonges lorsque je les appelaient alors que j’avais la preuve du contraire.
Finalement, en mars, ils m’ont dit que le téléphone était réparé. Après seulement 2 jours d’utilisation, le téléphone bug toujours autant.
Et ubaldi ne veut toujours pas appliqué la loi consommation, en m’invitant à déposer encore une fois le téléphone pour une enieme « fausse »réparation.
Cette entreprise de menteur fait passer le profit avant le consommateur. A fuir si vous ne voulez pas être embêter.
Je vais essayer d’en faire part à M. Walter Ubaldi, le gérant de l’entreprise.

Date d'expérience le 06/11/2021