BAPTISTE J.
Envoie en retard et ODR loupé à cause du délais d’envoi, ...
Envoie en retard et ODR loupé à cause du délais d’envoi, et ubaldi me refuse un geste commercial.
Expérience prouvée le 27/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez. Toutefois, nous tenons à préciser que les offres de remboursement (ODR) sont proposées directement par les marques et qu’elles obéissent à des conditions strictes de participation et d’éligibilité, totalement indépendantes de notre volonté.
Dans ce cadre, il n’est malheureusement pas légitime de solliciter un dédommagement auprès d’Ubaldi, qui ne gère ni la validation ni le remboursement de ces offres. De notre côté, nous avons assuré la livraison du produit conformément à la prestation réglée et nous espérons que l'appareil vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande d’information.
Bonne journée,
Laura - UBALDI.com
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