FRANCK
Erreur commande
Bonjour,
Il y a une erreur dans ma commande. Vous avez noté deux fois le même appareil. J’attends une réponse à mon mail d’hier.
Expérience prouvée le 11/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la commande a été enregistrée conformément à votre saisie effectuée sur notre site internet.
Les commandes sont intégralement validées par les clients eux-mêmes lors du processus d’achat en ligne. Nous n’intervenons pas dans la modification ou la duplication des articles ajoutés au panier.
Il apparaît que deux exemplaires du même appareil ont été sélectionnés et validés lors de votre commande.
Cela étant, notre service client a bien pris en compte votre demande et a procédé au remboursement de l’article en doublon. Une confirmation vous a été adressée par e-mail hier.
Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ainsi que vos courriers indésirables si nécessaire).
Notre service client reste à votre disposition si besoin.
L'équipe UBALDI.com
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