GOKHAN Y.
Expérience horrible. Retard de livraison, on me demande ...
Expérience horrible. Retard de livraison, on me demande de régler le retour. on me demande de prendre des photos d’un profuit dans un carton que je n’ai jamais ouvert
Expérience prouvée le 16/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Gokhan,
Je regrette votre insatisfaction.
Dans le cadre d’un droit de rétractation, nous demandons systématiquement des photos de l’article avant son retour. Cela permet de vérifier que le produit est en parfait état et correctement emballé afin d’éviter tout litige avec le transporteur. Cette étape est une procédure normale et non une remise en cause de votre demande.
Notre Service Client reste à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre retour.
Mélanie - UBALDI.om
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