Expérience mitigée
Expérience mitigée. J'ai passé commande à 23h et me suis rendu compte à 8h que j'avais fait erreur sur la sélection de mon produit. J'envoie un mail et appelle le service client à midi mais ça n'a pas suffit à stopper l'envoi du produit (un micro-onde encastrable). Conscient que l'erreur vient de moi, mais déçu que la commande n'ait pas pu être bloquée alors qu'elle n'avait à priori pas quitté les entrepôts (d'après le suivi colis).
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Je vous navrée de votre ressenti, toutefois je peux vous confirmer que nous avons tenté de stopper la préparation mais votre commande était déjà dans le circuit et en cours de chargement dans le camion. Nous vous remercions d'avoir conservé votre commande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
