Frigo endommagé et SAV inutile

J’ai commandé un réfrigérateur américain Samsung neuf et j’ai reçu, j’en suis sure, un produit reconditionné. L’emballage en parfait état ne laissait pas présagé du mauvais état du produit. J’accepte la livraison mais émet des réserves malgré les réticences du livreur. Finalement, je décide de rendre le frigo car les pb sont plus nombreux. Mais la mésaventure avec Ubaldi ne s’arrête pas là car je me retrouve sans frigo car la livraison n’a pas été faite en même temps que la reprise du produit endommagé. Le SAV est inutile et ne propose même pas de dédommagement alors que je perds tout le contenu de mon frigo et que je suis sans frigo pour au moins 5 jours.