KARIMA
Frigo reçu avec un coup sur la porte
Frigo reçu avec un coup sur la porte
Très déçu pour l’achat d’un produit neuf, je ne m’attendais pas à le recevoir comme ça.
Le service client me propose un retour ou un avoir, mais depuis plus de nouvelles!!!
0/5
Expérience prouvée le 06/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception de votre réfrigérateur dans cet état et comprenons parfaitement votre déception.
Les produits que nous expédions sont bien neufs. Le dommage constaté relève malheureusement d’une avarie survenue lors du transport, indépendante de notre volonté, ce que nous regrettons vivement.
Concernant votre dossier, nous vous confirmons que l’avoir a été validé et crédité sur votre compte hier. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez l’utiliser ou si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire.
L'équipe UBALDI.com
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