Bonjour Caroline,

Les banques ne nous communiquent pas les informations concernant les refus de paiement sur notre site.

Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du paiement puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et sa banque).

Pour obtenir des précisions, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

La plupart du temps, les refus sont dus aux plafonds de retraits fixés par votre banque par sécurité.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com